Hélène

Notre période d'essai de 30 jours commence à partir du moment où vous recevez le produit, donnant à nos précieux clients la possibilité d'en tirer le meilleur parti. Si vous rencontrez des problèmes, qu'il s'agisse de la réception d'articles incorrects, de produits endommagés ou si vous n'êtes pas satisfait du style ou de la taille, n'hésitez pas à contacter notre service client dédié. Nous sommes joignables par e-mail à service@sllac.com, et rassurez-vous, nous ferons de notre mieux pour répondre rapidement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et vous fournir l'assistance dont vous avez besoin.

Les clients bénéficieront d’une garantie de 12 mois (12 mois après réception des produits), couvrant tout éventuel défaut de matériaux et de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une négligence ou un mauvais entretien des lentilles, comme les rayures. En cas d'aversion, de problème de taille, de prescription inconfortable, veuillez contacter le service client Sllac dans les 14 jours suivant la réception des produits. Dans le cas contraire, les problèmes ne seront pas acceptés avant plus de 14 jours.